رسوم مرتفعة، معاملات بطيئة: معاناة كوينباس المستمرة مع الضجة وسط ارتفاع نشاط سولانا

تعاني بنية Coinbase التحتية مرة أخرى من الانتقادات بعد تأخر إيداعات سولانا، مما يسلط الضوء على القضايا المتكررة في أداء المنصة.

تواجه Coinbase، بورصة العملات الرقمية العامة التي تبلغ قيمتها السوقية حوالي 74 مليار دولار، مرة أخرى شكاوى حول خدماتها. هذه المرة، مستخدمو سولانا هم من يعبرون عن إحباطهم. العديد من المستخدمين توجهوا إلى منصة X للتعبير عن استيائهم من تأخيرات في المعاملات – تحديدًا، إيداعات سولانا (SOL).

تشتهر سولانا بمعاملاتها السريعة وقدرتها العالية على معالجة البيانات، مما يجعلها واحدة من أسرع الشبكات المتاحة. لكن عملاء البورصة على X يقولون إن هذا ليس هو الحال عندما يتعلق الأمر بـ Coinbase. قال مايك دوداس، المؤسس المشارك لوسيلة الإعلام الخاصة بالعملات الرقمية The Block، قال:

“أرسلت معاملتين من محفظة سولانا إلى Coinbase اليوم. الأولى استغرقت 6.5 ساعات للوصول. الثانية لم تصل بعد ثلاث ساعات. Coinbase تقول إن مستقبل العملات الرقمية هو على الشبكة، لكنهم بوضوح يعتقدون أن الشبكة = EVM على الرغم من أن سولانا هي الشبكة رقم 1 من حيث الحجم. يجب عليهم الاستيقاظ في أسرع وقت ممكن.”

هذه ليست حادثة معزولة بالنسبة لـ Coinbase. لدى المنصة تاريخ من الأعطال الفنية، خاصة خلال أوقات النشاط السوقي المتزايد. وقد اعتاد المستثمرون بالتجزئة على انقطاعات خدمة Coinbase، التي يبدو أنها تظهر كلما زادت الطلبات.

حلقة لا نهائية

على سبيل المثال، في فبراير 2024، عندما ارتفع سعر البيتكوين إلى أكثر من 64,000 دولار، واجهت Coinbase انقطاعًا كبيرًا. خلال تلك الفترة، أبلغ المستخدمون عن ظهور أرصدة حساباتهم على أنها صفر، ولم يتمكنوا من شراء أو بيع العملات الرقمية بسبب أخطاء النظام. لاحقًا، نسب بريان أرمسترونغ، الرئيس التنفيذي لـ Coinbase، هذا التوقف إلى زيادة في حركة المرور التي overwhelmed بنية المنصة التحتية.

بعد شهر فقط، واجهت Coinbase مشاكل تقنية إضافية. عندما ارتفع سعر سولانا، واجهت البورصة مشكلات في تأخير المعاملات، مما ترك المستخدمين يتعاملون مع إيداعات سولانا المتأخرة أو الملغاة. بعد بضعة أشهر، كشفت Coinbase أنها تستخدم تعلم الآلة للتنبؤ بارتفاع حركة المرور وتوسيع قواعد بياناتها. لكن ما إذا كانت هذه الجهود قد أحدثت فارقًا لا يزال غير مؤكد.

مع تقدمنا اليوم، تعود نفس القضايا للظهور مرة أخرى. هذه المرة، ومع ذلك، أكد أندرو ألين، خبير البروتوكولات في Coinbase، مباشرة على X أن التأخيرات التي يعاني منها المستخدمون مع إيداعات سولانا تنبع من بنية المنصة التحتية وليس من الشبكة نفسها.

“نعم، الأمر يعود إلينا للتحسين. ليس هذا خطأ سولانا. الاستخدام المتزايد لسولانا دفع بنيتنا التحتية إلى حدودها، والفريق على علم بذلك ويعمل بنشاط على معالجته.”

أندرو ألين

ردًا على الشكاوى المتزايدة، أطلق دعم Coinbase سلسلة توضيحات تفصيلية تعترف بالتأخيرات وتوضح السبب الجذري:

“نحن على علم بالتأخيرات في إرسال واستقبال سولانا على Coinbase. أموالك آمنة ومضمونة. الشفافية هي المفتاح، ونريد أن نشارك ما يحدث وكيف نعمل على إصلاحه.”

دعم Coinbase

كما أوضحت السلسلة أن Coinbase “شهدت نشاطًا غير مسبوق في معاملات سولانا”، مما تسبب في تأخيرات في المعالجة. بينما يدعي الفريق أنه قد قام بتحسين التأخيرات بنسبة 30% في اليوم الأخير، قد تستغرق المعاملات حتى 24 ساعة.

لكن إليك الأمر: لقد تعاملت البورصة مع هذه القضايا مرة تلو الأخرى. بالنسبة لمنصة قيمتها متعددة المليارات واحدة من أكبر بورصات العملات الرقمية في العالم، فإن عدم قدرة Coinbase على توسيع بنيتها التحتية لتلبية طلبات المستخدمين يُعد أمرًا محيرًا. بالإضافة إلى شكاوى متعددة حول الرسوم العالية، فإن فشل الشركة الفني المتكرر من الصعب تجاهله بشكل متزايد.

نظام مالي مفتوح

رسالة Coinbase، كما مذكور على موقعها، هي “إنشاء نظام مالي مفتوح للعالم.” تدعي المنصة أنها تجعل العملات الرقمية “متاحة” للجميع. لكن بالنسبة للعديد من المستخدمين، يبدو أن المنصة لا تزال تواجه صعوبة في التعامل مع أساسيات معاملات العملات الرقمية عندما يرتفع النشاط.

في حالة سولانا، يبدو أن نظام البورصة ببساطة غير مستعد لحجم المعاملات التي تحدث على الشبكة.

مع تصنيف سولانا كأعلى شبكة من حيث العناوين النشطة وفقًا لبيانات DefiLlama، فإن هذا يمثل مشكلة جدية للمستخدمين الذين يتوقعون معاملات فورية. بدلاً من ذلك، يترك الكثيرون في انتظار ساعات – أو حتى أيام – لتحويل أصولهم.

بينما تعمل Coinbase على معالجة أوجه القصور الفنية التي تؤثر بوضوح على مستخدميها، قد يكون من الضروري إعادة التفكير في ما إذا كانت لديها بالفعل البنية التحتية لدعم مطالباتها الجريئة بشأن مستقبل العملات الرقمية. حتى ذلك الحين، يبدو أن فكرة “نظام مالي مفتوح” مغلقة إلى حد ما بالنسبة لبعض المستخدمين – خاصة أولئك الذين يتوقعون خدمة أسرع.